vendredi, 11 septembre 2015 00:00

Mieux gérer les moments clés de la vie d'un manager ( M3 parcours)

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Objectifs pédagogiques

  • Ecouter ses collaborateurs pour les faire agir.
  • Préparer, conduire un entretien individuel dans les situations les plus fréquentes et les plus délicates.
  • Prendre la bonne casquette (coach, compte clé, et manager) au cours d'un accompagnement sur le terrain.
  • Réduire les tensions et les conflits par la communication non violente.
  • Manager son propre Directeur (objectifs, budget, reco).

 Les + de la formation

  • Utilisation des points clés de la PNL.
  • Mises en situations : entretiens de recadrage, de licenciement, conflits et tensions.
  • Rédaction d'un plan d'actions personnelles.

Approche pédagogique

  • 70% du temps consacré à la mise en situation par des jeux de rèles avec des entretiens individuels, par l'animation de réunion, des simulations d'accompagnement sur le terrain.
  • Travail sur la gestion des situations tendues : posture, erreurs et facteurs de succès.
  • Pédagogie participative.
  • Quizz d'évaluation des acquis.

Population concernée

  • Cette formation est adaptée aux Chefs des Ventes, aux Directeurs Commerciaux et aux managers.

Prérequis

  • Être en charge d'une équipe à manager.
  • Un parcours de manager de 6 à 12 mois en tant que manager est appréciable.
  • La participation au module 1 ou 2 est appréciable.

Programme

  • Développer sa capacité à mieux écouter pour comprendre et agir ou faire agir
    Les filtres de perception
    Pratiquer l'écoute active
  • L'utilisation de la PNL.
  • Mener un entretien individuel (évaluation annuelle, recadrage, licenciement
  • La préparation du manager et du managé
    Conduire l'entretien
    Gérer les situations délicates lors d'un entretien.
  • Prendre la posture de coach lors de l'accompagnement d'un commercial sur le terrain
  • La différence entre le manager et le coach
  • L'accompagnement des juniors et des seniors : comment s'adapter ?
  • Gérer les tensions et les conflits par la communication non violente
  • Se focaliser sur les faits et éviter l'affect
  • Identifier et exprimer son ressenti
  • Proposer une action engageante réciproque.
  • Manager son Directeur
    Quels sont ses objectifs et ses contraintes ?
    Comment gérer ses attentes ?
    Présenter un budget

Dates

  • 29 et 30 juin 2016

Intervenant : Franck PAGNY

Tarifs

  • Adhérents Unibal : 1 300 €HT
  • Non-adhérents : 1 700 €HT

Durée : 2 jours

Lieu : Paris

 

Dernière modification le lundi, 28 septembre 2015 08:49
Super User

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